Gå til hovedinnhold

Får du ikke eSIM til å fungere?

Her er de vanligste årsakene – og hva du kan gjøre for å fikse det.

Oppdatert for over 2 måneder siden

✅ 1. Sjekk om mobilen støtter eSIM

eSIM fungerer på de fleste nyere mobiler:

  • iPhone XS eller nyere

  • Samsung Galaxy S20 eller nyere

  • Google Pixel 3 eller nyere

  • Nyere iPad-modeller

Vi tilbyr ikke eSIM til Apple Watch foreløpig.

🔓 2. Er mobilen låst til en operatør?

Mobilen må være ulåst. Kontakt tidligere operatør for å låse opp om nødvendig.

🔗 3. Bruk riktig QR-kode eller lenke

Når du bestiller eSIM fra oss, får du en QR-kode eller en aktiveringslenke.

  • Koden kan kun brukes én gang

  • Får du feilmelding? Kontakt oss for ny kode

📶 4. Bruk WiFi – ikke mobilnett

For å aktivere eSIM må du være koblet til WiFi. Mobilnett fungerer ikke for nedlasting av eSIM-profilen.

🔁 5. Feil ved aktivering?

Prøv dette:

  1. Start mobilen på nytt

  2. Kontakt oss hvis det fortsatt ikke fungerer

📡 6. Sjekk dekning etter aktivering

Når eSIM er aktivert:

  • Slå flymodus av og på

  • Sjekk dekning i området


Trenger du hjelp?

📞 21936161
📧 [email protected]

Svarte dette på spørsmålet?